الشروط والأحكام

1. القبول والاتفاق الإلكتروني

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو إدراج عنصر أو تقديم عرض أو إجراء دفع أو استخدام LittleBids، فإنك توافق على هذه الشروط وأي سياسات مرتبطة بها.

يُعد قبولك عبر مربع الموافقة وسجلاتنا الإلكترونية واستخدامك المستمر للمنصة موافقة إلكترونية ملزمة. إذا لم توافق، يجب عدم استخدام المنصة.

2. نبذة عن LittleBids

LittleBids منصة إلكترونية في دولة الإمارات تتيح للوالدين أو الأوصياء مساعدة الأطفال في عرض منتجات يدوية أو إبداعية، وتتيح للمشترين تقديم عروض خاصة.

توفر LittleBids التقنية وأدوات الإشراف والدفع والإشعارات والدعم، ولا تُعد صانعًا أو مالكًا أو بائعًا أو مشتريًا أو شركة توصيل أو بنكًا أو جهة إصدار بطاقة.

3. الأهلية واستخدام الأطفال

• يجب أن يكون المستخدم بالغًا 18 عامًا على الأقل وقادرًا قانونيًا على قبول هذه الشروط.
• لا يجوز للأطفال المشاركة إلا من خلال حساب والد أو وصي قانوني وتحت إشرافه المستمر.
• يتحمل الوالد أو الوصي مسؤولية ملفات الأطفال والقوائم والأسعار والمراسلات والمدفوعات والتوصيل والامتثال لهذه الشروط.
• يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للحساب والعنوان والتواصل والبنك والدفع.

4. أمان الحساب

• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول والأجهزة ورموز التحقق وبيانات الدفع.
• أبلغ LittleBids فورًا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام.
• يجوز لـ LittleBids تعليق الحسابات أو تقييدها لحماية المستخدمين أو الأطفال أو المدفوعات أو سلامة المنصة.

5. القوائم والصور والمراجعة

• يجب أن تكون القوائم دقيقة وقانونية ومناسبة للعمر ومرتبطة بعمل يدوي أو إبداعي حقيقي.
• يجب ألا تحتوي الصور على معلومات شخصية حساسة أو محتوى مضلل أو مسيء أو ملكية فكرية للغير دون إذن.
• يجوز لـ LittleBids قبول أو رفض أو إخفاء أو إزالة أو طلب تعديل أي قائمة في أي وقت.
• قبول القائمة لا يضمن البيع أو الدفع أو التوصيل أو الجودة أو اهتمام المشترين.

6. العناصر والسلوكيات المحظورة

• يُحظر إدراج العناصر غير القانونية أو الخطرة أو المقلدة أو المسروقة أو المنظمة أو المخالفة للحقوق أو غير المناسبة للأطفال.
• يُحظر الاحتيال أو المضايقة أو الرسائل المزعجة أو العروض الوهمية أو تجنب الرسوم أو جمع البيانات آليًا أو البرمجيات الضارة أو تجاوز المراجعة.
• يُحظر نشر معلومات حساسة عن الأطفال مثل المدرسة أو الروتين اليومي أو الوثائق أو أي بيانات قد تخلق مخاطر سلامة.

7. العروض وقبول البائع

العروض خاصة ولا يمكن للمشترين رؤية مبالغ أو ترتيب عروض الآخرين.

قد يؤدي تقديم العرض إلى حجز مبلغ في المحفظة أو طلب تفويض دفع. ولا تكتمل عملية البيع إلا بعد قبول البائع وإتمام الدفع وتأكيد مسار الطلب.

• يجوز للبائع قبول العروض أو رفضها أو تركها تنتهي وفق قواعد المنصة.
• يجب على المشتري إتمام الدفع خلال المهلة المحددة بعد قبول العرض.
• يجوز لـ LittleBids إلغاء المعاملات المشبوهة أو الخاطئة أو المخالفة أو غير الصالحة تقنيًا.

8. المدفوعات والمحفظة والرسوم والسحوبات

• تتم معالجة المدفوعات والمحفظة والحجوزات والمبالغ المستردة والسحوبات عبر مزودي الدفع وسجلات المنصة.
• يجوز لـ LittleBids حجز أموال المشتري حتى اكتمال الطلب أو التوصيل أو النزاع أو فترة الحماية.
• تُعرض الرسوم ورسوم البطاقات والشحن والضرائب والمبالغ المستردة والمدفوعات للبائع عند الاقتضاء وقد تتغير مستقبلًا.
• تتطلب السحوبات بيانات بنكية صحيحة وقد تتأثر أوقاتها بالبنوك ومزودي الدفع والفحوصات وأيام العطل.

9. التوصيل والاستلام ومخاطر الطلب

• يجب على البائع تغليف العناصر بأمان وتجهيزها للاستلام أو التوصيل حسب التعليمات.
• يجب على المشتري تقديم عنوان ورقم تواصل صحيحين.
• قد تُعالج مشاكل المواعيد أو التتبع أو فشل الاستلام أو التوصيل أو التلف أو الفقد أو التأخير وفق إجراءات شركة التوصيل ودعم المنصة.
• يُحظر وضع ملاحظات خاصة أو مواد خطرة أو عناصر غير معلنة داخل الطرد.

10. الإلغاء والمبالغ المستردة والنزاعات

قد توفر LittleBids مسارات للإلغاء والاسترداد والنزاعات والحماية. تعتمد النتيجة على حالة الطلب والأدلة وقواعد مزود الدفع وبيانات التوصيل وحقوق المستهلك المطبقة.

• يجب الإبلاغ عن المشكلات بسرعة وتقديم معلومات دقيقة.
• قد يكون الاسترداد كاملًا أو جزئيًا وقد يستثني رسومًا تكبدت بالفعل حيثما يسمح القانون.
• يجوز لـ LittleBids تحديد ما إذا كانت الأموال ستُفرج أو تُحجز أو تُسترد أو تُصعّد عند عدم استجابة المستخدمين.

11. محتوى المستخدم والملكية الفكرية

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله، مع منح LittleBids الحقوق اللازمة لتشغيل المنصة.
• تمنح LittleBids ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستضافة وعرض ومراجعة وتعديل حجم وتحويل وترويج وتوزيع المحتوى لأغراض المنصة والسلامة والتشغيل والتسويق.
• تؤكد أن المحتوى الذي ترسله لا ينتهك حقوق الغير.
• أسماء LittleBids وشعاراتها وتصاميمها وبرمجياتها وقوالبها وموادها مملوكة لـ LittleBids أو مرخصيها.

12. الخصوصية والبيانات والاتصالات

تعالج LittleBids بيانات الحساب والملفات وملفات الأطفال والقوائم والصور والمدفوعات والمحفظة والتوصيل والأجهزة والدعم والاتصالات لتشغيل المنصة وحماية المستخدمين ومعالجة المعاملات والامتثال للقانون وتحسين الخدمات.

باستخدام المنصة، توافق على رسائل الخدمة والإشعارات ورسائل المعاملات والسلامة والدعم. قد تخضع الرسائل التسويقية لتفضيلات أو خيارات إلغاء منفصلة.

• لا ننشر عمدًا معلومات شخصية حساسة عن الأطفال.
• قد نشارك البيانات الضرورية مع مزودي الدفع والتوصيل والاستضافة والمراجعة والتحليلات والمستشارين والجهات التنظيمية أو السلطات عند الحاجة.
• يمكنك طلب التصحيح أو الحذف حيثما ينطبق، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والسلامة ومنع الاحتيال والمحاسبة وتسوية النزاعات.

13. السلامة وحماية الأطفال

• يجب على الوالدين أو الأوصياء الإشراف على الأطفال وتحديد ما هو مناسب للنشر.
• يجوز لـ LittleBids إزالة المحتوى أو حظر المستخدمين أو الإبلاغ عن الحالات المتعلقة بسلامة الأطفال أو الاشتباه في إساءة أو استغلال أو احتيال أو نشاط غير قانوني.
• يُحظر التواصل المباشر مع الأطفال أو محاولة نقل أي تواصل متعلق بالأطفال خارج المنصة.

14. توفر الخدمة والأطراف الثالثة

• قد تتأثر المنصة بالصيانة أو الاستضافة أو مزودي الدفع أو التوصيل أو الإنترنت أو الأمن أو القوة القاهرة.
• قد تخضع خدمات الأطراف الثالثة لشروطها ورسومها وممارسات بياناتها وأعطالها وقيودها.
• يجوز لـ LittleBids تحديث أو إيقاف أو تقييد الميزات دون ضمان توفر مستمر.

15. المسؤولية والتعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل LittleBids المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية أو خسارة الأرباح الناتجة عن استخدام المنصة.

توافق على تعويض LittleBids عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناتجة عن قوائمك أو محتواك أو معاملاتك أو إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط أو القانون أو حقوق الغير.

16. التغييرات والتعليق والإنهاء

• يجوز لـ LittleBids تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وقد تتطلب التغييرات الجوهرية قبولًا جديدًا.
• يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الحسابات أو القوائم بسبب مخالفة السياسات أو المخاطر القانونية أو السلامة أو الدفع أو الاحتيال أو عدم النشاط أو الاحتياجات التشغيلية.
• تستمر البنود التي يُقصد استمرارها بعد الإنهاء، بما في ذلك الالتزامات المالية وتراخيص المحتوى والنزاعات وحدود المسؤولية والاحتفاظ بالسجلات.

17. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة حقوق حماية المستهلك الإلزامية. ويجوز للمحاكم أو الجهات المختصة في دولة الإمارات نظر النزاعات ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected].